For at undgå frostskader har vi indført særlige forsendelsesperioder fra november-marts: For perioden vil alle ordrer blive afsendt, når du skal bruge dem, omkring midt-slutningen af marts for at sikre, at dine produkter når frem uden skader forårsaget af frost. Denne foranstaltning er nødvendig for at beskytte kvaliteten af de produkter, du modtager fra os.

Tidsplan for forsendelse:

• Ordre Modtagelse: Alle ordrer modtaget fra 1. november og frem til marts vil blive behandlet og klar til forsendelse i slutningen af marts.

• Forsendelse: Vi begynder at sende ordrer fra senest sidste uge af marts, afhængig af vejret .

Betalingsinformation: Har du købt produkter vil din betaling vil ikke blive trukket før din ordre er klar til afsendelse. Du vil modtage en email-bekræftelse, når din betaling er behandlet, og din ordre er afsendt. Har du derimod købt et års forbrug gennem en sæsonpakke vil din betaling blive trukket når du modtager din plejeplan. 

FAQ:

• Hvad hvis jeg har brug for min ordre tidligere?
  Selvom vi anbefaler, at alle ordrer sendes i slutningen af marts for at undgå frostskader, kan du frit vælge at få din ordre tilsendt tidligere. Hvis du ønsker din vare tilsendt med det samme, skal du blot indtaste dit ordrenummer og dit ønske på vores kontaktformular eller kontakte os via chat. Herefter vil du modtage din ordre indenfor 1-3 hverdage.

• Hvordan bliver jeg informeret om status på min ordre? Du vil modtage løbende opdateringer via email om status på din ordre, lige fra behandling til afsendelse.

Tak for din forståelse og tålmodighed, som hjælper os med at sikre, at alle produkter leveres under de bedst mulige forhold.